Kaikki saippuala.fi verkkokaupassa tehdyt tilaukset toimitetaan ostajalle posti- tai kuriiripalveluntarjoajan välityksellä. Tilaukset lähtevät Tallinnasta (Viron tasavalta) ja toimitetaan ostajan ilmoittamaan osoitteeseen tai pakettiautomaattiin, ellei toisin ole etukäteen sovittu.
Kaikki toimituskulut maksaa ostaja. Vastaava summa näytetään ostajalle juuri ennen maksun suorittamista, ja toimituskulut lisätään ostettujen tuotteiden hintaan. Toimituskulut riippuvat kuljetuspalvelusta ja toimitustavasta, jotka ostaja valitsee tilausta tehdessään.
Toimituksista vastaavat Posti OY. Ostaja voi valita, haluaako noutaa paketin postitoimistosta, valitsemastaan pakettiautomaatista tai vastaanottaa sen kuriirilta tilaushetkellä sovitussa osoitteessa.
Toimituskulut Postin pakettiautomaatin:
- ostosumma 0 – 19,99€ toimituskulu 9,99€,
- ostosumma 20€ – 39,99€ toimituskulu 8,99€,
- ostosumma yli 40€ toimituskulu 7,99€.
Tilaukset kerätään ja toimitetaan kuljetuspalveluntarjoajalle heti, kun maksu ostosta on saapunut tilillemme. Arkipäivinä (ma–pe) ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä vielä saman päivän aikana, ja klo 16.00 jälkeen tehdyt tilaukset seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuna (la, su) tehdyt tilaukset postitamme heti kun mahdollista, kuitenkin viimeistään ensimmäisenä arkipäivänä. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on postitettu tai luovutettu kuljetuspalvelulle.
Toimitukset toteuttaa kuljetuspalvelu yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa siitä, kun paketti on postitettu tai luovutettu kuljetuspalveluntarjoajalle (pois lukien pyhäpäivät). Verkkokauppa ei vastaa kuljetuspalveluntarjoajan toiminnasta (tai toimimattomuudesta) johtuvista viivästyksistä eikä toimituspalvelun laadusta.
Pakkaamme lähetykset aina mahdollisimman ympäristöystävällisesti ja muovittomasti, hyödyntäen mahdollisuuksien mukaan kierrätettyjä pakkausmateriaaleja. Tämä tarkoittaa, että saatat joskus saada paketin uudelleenkäytetyssä pakkauksessa, joka ei ehkä näytä yhtä siistiltä kuin uusi, mutta suojaa sisällön aivan yhtä hyvin. Pakkauksen koosta ja sisällöstä riippuen saatamme käyttää täytemateriaalina pahvi- ja paperijätettä, kuten vanhoja sanomalehtiä. Tämä on tarpeen, jotta paketin sisältö ei liiku eikä vahingoitu kuljetuksen aikana. Pakkaukset suljetaan yksinkertaisella paperiteipillä. Kaikki lähetyksemme mukana oleva pakkausmateriaali on siten kierrätettävää tai helposti käsiteltävissä muun paperi- ja pakkausjätteen kanssa. Jos sinulla on erityistoiveita pakkaamisen suhteen, ilmoitathan niistä tilauksen yhteydessä jättämällä kommentin.
