Peruutuslomake

Ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossaan (mukaan lukien avaamattomassa pakkauksessa), joissa ei ole käytön tai kulumisen merkkejä ja jotka voidaan saattaa uudelleen myyntiin.

Peruuttamisoikeus ei koske:

1. Kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 16 §:n mukaisesti tuotteita, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua, tai jotka luonteensa vuoksi eivät sovellu palautettaviksi, kuten avatut tai ilman pakkausta myydyt kosmetiikkatuotteet.
2. Tuotteita, joiden käyttämättömyyttä tai koskemattomuutta ei voida varmistaa.
3. Tilanteita, joissa ostaja on oikeushenkilö (yritys tai muu yhteisö).

Palauttaakseen tuotteen ostajan tulee ottaa yhteyttä Verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse (info@saippuala.fi) tai täytettävä peruutuslomake viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat käyttää palautusoikeuttasi, pyydämme palauttamaan tuotteen alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Palautuksesta aiheutuvat lähetyskulut maksaa asiakas. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei myyjä ole erikseen luvannut muuta. Pyrimme tekemään palautusprosessista mahdollisimman selkeän ja vaivattoman, ja neuvomme tarvittaessa mielellämme palautuksen toteuttamisessa.

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tavara on kyseisen määräajan kuluessa luovutettu kuljetuspalvelulle. Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvon alentuminen, mikäli tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä.